湖南法治报讯（通讯员 曾凡庚）民生无小事，枝叶总关情。一面锦旗，承载着群众的深切谢意；一份坚守，彰显着公安为民的赤诚初心。5月6日下午，七江镇水源村居民刘某怀着满心感激，将一面印有“心系群众、为民解忧”的烫金锦旗，郑重送到隆回县公安局政委呙文杰、七江派出所教导员戴帽手中，一字一句的感谢，饱含着对隆回警方急民之所急、解民之所难的真挚认可。

2024年初，七江派出所接到刘某反映，其户籍信息中的出生日期存在错误，给他的日常工作、生活带来了诸多不便，成为困扰他多年的心头难事。户籍信息更正流程繁琐、周期漫长、所需材料繁杂，让刘某一度以为这件事“难如登天”。

隆回县公安局政委呙文杰获悉情况后，始终秉持“群众利益无小事”的初心，急群众之所急、解群众之所忧，主动打破户籍办理的固有流程，直面业务难点、梳理审批堵点，耐心指导优化办理路径、精简冗余手续，全程紧盯每一个办理环节，主动协调解决办理过程中的各类难题，用务实举措为群众开辟“绿色通道”，将原本需要漫长周期办理的户籍更正业务，在短时间内高效办结，成功为刘某更正了错误户籍信息，彻底卸下了困扰他多年的“心头包袱”。

“原本以为遥遥无期的难事，没想到你们这么上心，短时间内就帮我彻底解决了，太感谢你们了！”拿到更正后的户籍材料时，刘某脸上露出了久违的笑容，言语间满是感动，连连为隆回公安政务服务的温度与速度点赞。

一面锦旗，一份肯定；一句感谢，一份担当。下一步，七江派出所将始终牢记为民宗旨，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，用心用情办好每一件民生实事，以更优作风、更高效能服务群众、守护民生，让警民同心的暖流浸润千家万户。

作者：曾凡庚

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来源：湖南法治报